Контакты

Почта редакции: info@vitrina-zaymov.ru. Читаем в будни, отвечаем за один-два дня.

Мы есть на площадках: ВКонтакте, Дзен. Там те же разборы короче и без рекламы — писать туда тоже можно.

С чем писать

• Нашли ошибку в условиях МФО или в карточке реестра — напишите адрес страницы и что именно не так. Проверим по сайту организации и по файлу Банка России, поправим или уберём.
• Вы представляете МФО и хотите попасть в каталог или обновить свои условия.
• Реклама, партнёрство, обмен материалами.
• Просьба удалить ваши данные, которые вы нам присылали.

Если проблема с самим займом

Мы не выдаём деньги и не принимаем заявки. Витрина показывает условия организаций из реестра Банка России и ведёт на их сайты. Договор вы заключаете с МФО, и на её решение мы не влияем — ни одобрить, ни списать долг, ни изменить ставку не можем.

Порядок, который работает:

1. Сначала претензия в саму МФО — письменно, через личный кабинет или на почту из договора. Ответ обязаны дать, и без этого шага дальше вас не примут.
2. Ответ не устроил — жалоба в Банк России через интернет-приёмную на cbr.ru. Это бесплатно, регулятор проверяет МФО по своим правилам.
3. Спор про деньги — финансовый уполномоченный (finombudsman.ru). Для МФО обращение к нему бесплатное, решение обязательно для организации.
4. Остался несогласен — суд.

Звонят коллекторы и давят — жалоба идёт в ФССП: именно она ведёт реестр коллекторских агентств и следит за тем, как они общаются с должниками.

Реквизиты оператора сайта