Коллектор и 230-ФЗ
Словарь · История и взыскание
Коротко: Компания, которая по поручению МФО (или после цессии) взыскивает долг. Её действия ограничивает закон 230-ФЗ: сколько раз в день можно звонить, когда нельзя писать и приходить, что запрещено говорить.
Коллектор — представитель компании, которая занимается взысканием долга: либо по договору с МФО, либо уже как новый владелец долга после цессии. Работу коллекторов регулирует федеральный закон №230-ФЗ, принятый именно для того, чтобы ограничить агрессивные методы взыскания.
Закон устанавливает конкретные границы. Звонить можно не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Время тоже ограничено: с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 в выходные. Угрожать, портить имущество и рассказывать о долге соседям, работодателю или родственникам без вашего согласия запрещено.
Если коллектор нарушает эти правила, можно и стоит жаловаться — в ФССП (она курирует реестр коллекторских агентств) или в прокуратуру. Через четыре месяца после начала просрочки от общения с коллектором можно отказаться: заявление отправляют через нотариуса или заказным письмом. После этого связываться с вами можно только через вашего представителя, если вы его назначили.